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Roma (Agencia Fides) - Ha sido presentado hoy, en el auditorio "P.Marchesi" del Centro de los Hermanos de San Juan de Dios de Cernusco (Milán), el nuevo servicio regional de Call Center para las situaciones psiquiátricas "extremas", promovido por la Región Lombarda y por los Hermanos de San Juan de Dios.
Complejidad, prejuicios e insuficiente información en el ámbito psiquiátrico a menudo desorientan a pacientes, familiares y personas que los atienden. El nuevo Call Center ofrecerá a estas personas indicaciones sobre las prioridades que deben afrontar y sobre los interlocutores a localizar.
El proyecto concierne a los casos que el Plan Regional para la Salud Mental de la Región Lombarda indica como "situaciones psiquiátricas extremas" (por ejemplo, el retraso mental con graves trastornos conductuales, trastornos psicopatológicos de ancianos y demencias). Son casos clínicos que se caracterizan por un acumulo de problemáticas de diagnóstico, terapéuticas y de rehabilitación a los que se une el peso de los prejuicios y la exclusión.
Al término del período de puesta en marcha, prueba y perfeccionamiento (unos tres años) el proyecto Call Center se propone además de recoger información sobre las "situaciones psiquiátricas extremas", coordinarse con otras iniciativas que, a nivel regional y nacional, comparten los mismos propósitos y crear enlaces con el Call Center y Helpline psiquiátricos que operan en otros países.
Los Centros de rehabilitación psiquiátricos de los Hermanos de San Juan de Dios, tienen una consolidada experiencia en el campo de las áreas psiquiátricas límites, de la valoración multidimensional y de la redacción de planes de tratamiento individual. El objetivo privilegiado de la Orden Hospitalaria lo constituye la asistencia psiquiátrica basada al mismo tiempo en la ciencia, la centralidad de la persona, su dignidad y autonomía, según el ejemplo del fundador, San Juan de Dios que, habiendo padecido maltratos por presuntos trastornos mentales, decidió ponerse al servicio del enfermo en el respeto de su humanidad. (AP) (25/10/2005 Agencia Fides; Línea: 28 Palabras: 341)
